É um fato estabelecido que a troca de informações entre pessoas de diferentes culturas ocorre em inglês. E, indubitavelmente, a utilização internacional do idioma recebem seu grande destaque na comunicação corporativa, pois hoje é comum ter membros de uma mesma equipe da empresa sediados em diferentes pontos do globo. Essa comunicação corporativa internacional é, na verdade, uma rotina em grandes empresas brasileiras e empresas internacionais com escritórios no Brasil. E com que grau de confiabilidade, clareza e integridade ocorre essa comunicação?
Nosso papel comunicativo internacional é um problema silencioso, comparável aos nossos números ruins na área de saúde, saneamento, etc. Se pensarmos que nosso expertise nas áreas organizacionais e técnicas do mundo corporativo fica maculado ou impedido de aparecer pelo uso muitas vezes e incompreensível da língua inglesa, a comparação deixa de ser exagero. A dificuldade de avaliar esse desempenho contribui para que o problema permaneça não-detectado em sua real dimensão, a não ser por alguns esforços isolados de certas consultorias e escolas.
Como não bastasse o despreparo dos falantes, a solução aparente, que seriam os processos de ensino tradicionais, costumeiramente explora a cultura anglo-americana e desinteressa os profissionais.
As falhas na comunicação internacional em inglês também encerram uma oportunidade de revisão de objetivos e padrão a perseguir. Em menos tempo e com mais objetividade, nossos profissionais devem ter acesso aos recursos que passam não só pelo conhecimento das estruturas essenciais da língua em seus próprios contextos comunicativos, para que façam sentido, como também devem exercitar-se em estratégias de comunicação que utilizam a simplificação e a busca pela compreensão. Temos, enfim, a oportunidade de revisar o ensino do inglês nas corporações buscando ampliar consciência e autonomia comunicativas para facilitar o caminho dos profissionais que têm tanto a mostrar internacionalmente.
CRISTINA SCHUMACHER
